Privacy Policy
プライバシーポリシー
株式会社Craval(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のプライバシーポリシーに従って個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)に定める個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)を指します。
2. 個人情報の収集方法
当社は、以下の方法により個人情報を収集します。
- お問い合わせフォームへの入力
- メールや電話等によるお問い合わせ
- お見積もり・ご相談の依頼
- サービス提供に関連した契約締結時
- 名刺交換その他の対面でのやり取り
3. 個人情報の利用目的
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- お問い合わせ・ご相談への回答
- サービスの提供・契約の履行
- 請求書・契約書等の発送
- 当社サービスに関するご案内・情報提供(メールマガジン等)
- 当社サービスの品質向上・改善のための調査・分析
- 法令に基づく対応
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示することはありません。
- お客様本人の同意がある場合
- 法令に基づく開示・提供を求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合(委託先には適切な監督を行います)
5. 個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩等を防止するための適切なセキュリティ対策を実施します。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求する権利を有します。ご請求の際は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。お客様ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
7. Cookie・アクセス解析と外部送信について
当社は、本サイトの利用状況を把握して改善するため、以下の事業者のツールを使っています。ページを開くと、お使いのブラウザから各事業者へ情報が送信されます。フォームに入力された氏名・メールアドレス・お問い合わせ内容などは、これらのツールへ送信しない設定にしています。
| ツール・送信先 | 送信される情報 | 利用目的 | 送信先の取り扱い・停止方法 |
|---|---|---|---|
| Google アナリティクス、Google タグマネージャー Google LLC(米国) |
閲覧したページのURL・タイトル、参照元、クリックなどの操作、ブラウザ・端末の種類、IPアドレス、Cookieに保存される識別子 | アクセス状況の集計・分析 | Google のプライバシーポリシー オプトアウト アドオン |
| PostHog PostHog, Inc.(米国。データの保存先は EU のドイツ。送信は同社の委託先 Cloudflare, Inc.(米国)の中継を経由し、中継は EU 外で行われる場合があります) |
上記に加え、ページ上の操作の記録(入力欄の内容は記録しません)、表示速度、エラーの情報 | 使いにくい箇所や不具合を見つけて直すための分析 | PostHog のプライバシーポリシー 下のボタンで停止できます |
| Microsoft Clarity Microsoft Corporation(米国) |
閲覧したページ、クリック・スクロールなどの操作の記録(入力欄の内容は記録しません)、ブラウザ・端末の種類、IPアドレス、Cookieに保存される識別子 | ヒートマップと操作の記録による改善。Microsoft は自社の製品改善や広告にも利用することがあります | Microsoft のプライバシーに関する声明 下のボタンで停止できます |
| Cloudflare Turnstile(フォームの不正送信の防止) Cloudflare, Inc.(米国) |
IPアドレス、ブラウザ・端末の情報、操作の情報 | ロボットによる不正な送信の防止 | Cloudflare のプライバシーポリシー |
送信先には米国の事業者が含まれます。米国の個人情報保護の制度は、個人情報保護委員会の調査資料で確認できます。各事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに基づいて情報を取り扱います。ブラウザの設定で Cookie を無効にすることもできます。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせします。
9. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
制定日:2022年11月18日 最終改定:2026年10月26日