株式会社Craval（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のプライバシーポリシーに従って個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に定める個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）を指します。
2. 個人情報の収集方法
当社は、以下の方法により個人情報を収集します。
- お問い合わせフォームへの入力
- メールや電話等によるお問い合わせ
- お見積もり・ご相談の依頼
- サービス提供に関連した契約締結時
- 名刺交換その他の対面でのやり取り
3. 個人情報の利用目的
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- お問い合わせ・ご相談への回答
- サービスの提供・契約の履行
- 請求書・契約書等の発送
- 当社サービスに関するご案内・情報提供（メールマガジン等）
- 当社サービスの品質向上・改善のための調査・分析
- 法令に基づく対応
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示することはありません。
- お客様本人の同意がある場合
- 法令に基づく開示・提供を求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合（委託先には適切な監督を行います）
5. 個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩等を防止するための適切なセキュリティ対策を実施します。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求する権利を有します。ご請求の際は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。お客様ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
7. Cookie・アクセス解析
当社ウェブサイトでは、サービス向上のためにCookieおよびGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールは、お客様を個人として特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能です。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせします。
9. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
会社名：株式会社Craval
代表取締役：加藤 耀介
住所：〒169-0075 東京都新宿区高田馬場二丁目14番28号 青木ビル2階
お問い合わせ：お問い合わせフォーム
制定日：2022年11月18日
最終改定：2025年4月1日